在生活中，我们不乏遇到和别人发生口角的事情。无论和谁发生冲突，情绪上来了，一句接着一句，情绪开始失控，任有一方手上有利器的话，后果不堪设想。特别是在工作不顺、生活不顺、烦心事一大堆的情况下，这个人就和随时会爆炸的炸弹一样，如若不能控制自己的情绪，则很容易被情绪牵着走，做出过激的行为。

最近，福州一名滴滴司机接到一男一女乘客，男乘客觉得司机半夜打电话影响到了家人，司机则认为自己是按照工作流程走并无过错，两人因此发生了口角。男乘客下车后气不过，把手中的饮料瓶砸向滴滴汽车，这一行为激怒了司机。司机调转车头，开车连续几次撞击男乘客，致其当场身亡。男乘客用饮料瓶砸车的行为是冲动、欠缺考虑，司机开车撞人的行为则是更为严重恶劣的犯罪行为。还是那句话，在情绪到达一个顶点的时候，人很容易拿起最近的“武器”去攻击他人，就好像该司机开车撞击到致乘客身亡只用了6分钟时间，随即他自首。司机开了19年的车，凌晨2点多还在为生活奔劳，他的压力应该很大；而不幸身亡的乘客尚且年轻，应该也是家里的顶梁柱。两个家庭的命运发生了翻天覆地的改变，何其可惜。

我们的生活中，这样的事情并不少见，一点点鸡毛蒜皮的事情演变成激烈的矛盾，激情犯罪是最可怕的存在。控制情绪的确不容易，谁都知道气上头的时候，没有几个人能硬生生咽下去，但是冲动行事的人也非常容易被人利用。人们常说的一句话“得理不饶人”，得力的时候更要饶人，现在的社会，大家的压力都很大，无处宣泄，一点点刺激足以让火山爆发。有时候及时停下并不是懦弱，而是懂得换位思考，保护自己不成为别人火山爆发时的宣泄对象。

男乘客发信息，可能司机没注意，乘客上车后两人发生争执，被司机拒载后，乘客气不过扔水瓶，矛盾激化，司机爆发了撞车，但这都不是犯罪的理由。追究到底是谁的错更多也没有太大的意义，事实摆在眼前，一件小事真的不至于涉及生命，一个较真，一个冲动，都付出了巨大的代价。成年人的崩溃，有时候只是一瞬间，很多的冲动也是一念之间。但生命是平等的，人与人之间也需要相互尊重。很多的争吵、斗殴都是一句话的事，看起来好像没什么，但是对于当事人来说就是尊严，谁也不愿意退让一步，小人物的互相为难太渺小又悲哀，谁的生活都不容易，何必互相伤害呢？

时代在快速发展，社会压力越来越大，打工人没有几个是轻轻松松过活的。在这样的压力与困境中，一些人变得易怒暴躁，对于生活的不满随时可能在一件小事中发泄出来。有的人不管有没有道理，先是咄咄逼人，站在自己的角度发泄怒火，遇到平和、不斤斤计较的人还好，要是也遇见一个脾气爆的，就不是对骂这么简单了。在这样的情况下，已经不是和产生纠纷的事情有关了，两方都只是在发泄情绪。网约车平台诞生的初衷，是一部分乘客有打车的需求，而一部分私家车主想要用车辆赚点外快。随着垄断和不平等条款的出现，司机被压榨，有的乘客觉得花钱了自己就可以提无理的要求了。而对乘客来说，上了车之后也很被动，遇到突发情况对自身来说很不安全。正是因为谁都有难处，谁都不容易，才需要互相体谅，稍微宽容一些，也许事情就过去了。

情绪就像一个很锋利的东西，积极的情绪可能会打开心结，负面的情绪伤人伤己。因为口角发生的悲剧太多太多，路上两辆车互相不避让，一个下来骂，另一个直接拿刀理论，但凡有个人让一步，什么事都没有了。说话的方式也很重要，说话是讲道理而不是拿侮辱人的词汇去压制对方，这样的争吵没有一点意义，劝说无果，我们也可以走正规的渠道、正确的方式。君子不立于危墙，与其让图一时之快让自己直面危险，不如退一步海阔天空，能控制住情绪的人才有大智慧。